Premier Support
Breid je supportteam uit met productexperts van Manhattan die inspelen op specifieke bedrijfsbehoeften en voor een groter oplossingspotentieel zorgen. Zij hebben een grondig begrip van de productfunctionaliteit en bieden uitgebreide ondersteuning bij DC-operaties en validatie van workflows.
Benut het volledige potentieel van je oplossingen
Oplossingsexpertise
Onze Manhattan Premier Support add-on service op maat biedt Manhattan oplossingsexpertise die helpt je operaties te verbeteren en te schalen om bedrijfsveranderingen te versnellen. We doen dit door:
- Vaste adviseurs voor Manhattan-operaties beschikbaar stellen om de moeilijkste uitdagingen op te lossen
- Helpen nieuwe functionaliteit te benutten
- Betrokkenheid op locatie beheren
- Uitvoeren van ad hoc DC-optimalisatiestudies
Naadloze integratie met je team
We bieden diensten die onze Manhattan oplossingsexperts naadloos met de supportteams en -processen integreren. Zo ondersteunen we jouw personeel:
- Hen vrijmaken om zich op andere initiatieven te richten
- Assisteren bij uitdagingen op personeelsgebied
- Bieden van extra ondersteuning tijdens piekseizoenen
- Uw supportmedewerkers ondersteunen met Manhattan-experts
Geknipt voor u
Onze premier programma's zijn op maat gemaakt voor je supplychainoperaties en door je te laten kiezen welke opties het beste werken voor jouw behoeften. Deze omvatten:
- Programmagrootte-opties van 1000 uur per jaar tot 3+ FTE voor volledige inzet op meerdere locaties
- Optionele ondersteuning op afroep
- Optioneel programma voor DC Supervisor
- Optionele continue workflowvalidatie voor geautomatiseerd testen
"De naadloze integratie van de diepgaande kennis en expertise van Manhattan in ons supportteam voor bedrijfstoepassingen heeft ons in staat gesteld om ons te richten op andere waardevolle initiatieven, terwijl het gerelateerde aantal supporttickets met 35 procent is verminderd."
Het voordeel van Premier Support
Manhattan Premier Support maakt nieuwe en verbeterde bedrijfsresultaten mogelijk door het via operationele perfectie en samenwerking maximaliseren van oplossingsmogelijkheden. Dit is wat Manhattan Premier Support mogelijk maakt:
- Flexibele toewijzing van resources
Wij regelen alle interne ondersteuningsbehoeften zodat u zich op het versnellen van strategische projecten en bedrijfsinitiatieven kunt richten. - Krijg de expertise die nodig is om de gewenste resultaten te behalen
Maak gebruik van experts met ongeëvenaarde kennis van Manhattan-oplossingen om optimale prestaties van de oplossing te blijven leveren en de beoogde resultaten te versnellen. - Ervaar de voordelen van ondersteuning op maat
Wij bieden flexibele en toenemende niveaus van betrokkenheid, zodat je het niveau van ondersteuning kunt kiezen dat het beste aansluit bij jouw specifieke behoeften. - Verhoog de waarde van ondersteuning
Verlaag de kosten voor support met concurrerende tarieven en verbeterde efficiëntie en effectiviteit, waardoor de totale supportwaarde effectief wordt verhoogd. - Zorg voor voortdurende bedrijfsverbetering
Ga in zee met operationele adviseurs die waardevol inzicht geven in mogelijkheden tot verbetering.
Zo ondersteunen we u
Ons Premier Support-team is er om voor een soepele overgang naar uw nieuwe softwareoplossingen en meer te zorgen. We laten graag zien hoe we kunnen helpen.