Gartner : Une solution Point de Vente (POS) moderne… un pré-requis indispensable à la mise en place d'une expérience d'achat unifiée et fluide
Selon Gartner, les solutions Point de Vente (POS) "cloud-native" ont désormais la capacité à interagir avec les plateformes de commerce unifié permettant ainsi d'offrir aux clients les meilleures expériences d'achat omnicanales.
Dans son dernier rapport sur les logiciels Point de Vente (POS), Gartner conseille aux DSI du retail à la recherche d'expériences de commerce unifié d'évaluer la capacité de leurs solutions en magasin à proposer les fonctions clé, comme par exemple: le click and collect, la préparation et l'expédition de commande, un encaissement moderne.... Sans oublier la modularité et la flexibilité nécessaires pour réagir rapidement aux nouveaux besoins d'un marché en évolution permanente.
Lire le rapport
Remplissez le formulaire pour accéder au rapport du Gartner sur les solutions Point de Vente (POS) modernes.
Gartner, Market Guide for Unified Commerce Platforms Anchored by POS for Tier 1 Retailers, Max Hammond, 29 janvier 2024. GARTNER est une marque déposée et une marque de service de Gartner, Inc. et/ou de ses filiales aux États-Unis et dans le monde. Tous les droits sont réservés.
Gartner ne cautionne aucun des éditeurs, produits ou services présentés dans ses publications de recherche, et ne recommande pas aux utilisateurs de technologies de sélectionner uniquement les fournisseurs les mieux classés. Les publications de recherche de Gartner reflètent les opinions de l'organisme de recherche Gartner et ne doivent pas être interprétées comme des déclarations de faits. Gartner décline toute garantie, explicite ou implicite, quant à cette étude, y compris toute garantie de qualité marchande ou d'adéquation à un usage donné.
Sujets liés
Manhattan propose une offre complète de solutions permettant d'améliorer les performances des magasins et d'intégrer ceux-ci dans votre stratégie de commerce unifié.
Solution Point de Vente (POS)
Avec Manhattan Active® Point of Sale, offrez à vos équipes sur le terrain une solution POS qui leur permet de transformer leurs points de vente en showroom expérientiel, en service client ou encore en point de préparation, expédition et retrait de commande.... Mettez leur à disposition les outils efficaces pour vendre, gérer des commander et cultiver la relation client, dans une seule et unique solution.
Service & relation client
La personnalisation du service offert au client en point de vente nécessite la connaissance de son historique avec la marque, quelque soit le canal d'achat. Manhattan Active® Customer Service & Engagement met à disposition des équipes sur le terrain toutes les informations nécessaires à cette connaissance 360° de leurs clients.
Benchmark européen 2024 sur le Commerce Unifié pour la distribution spécialisée
Notre rapport "2024 Unified Commerce Benchmark for Specialty Retail in Europe" est le premier du genre. Il est basé sur de vrais achats, de vrais retours et de vrais parcours clients via les canaux de vente aussi bien digitaux et physiques.