Manhattan Active® Point of Sale dévoile ses dernières innovations, conçues pour offrir la meilleure des expériences aux équipes en points de vente

Manhattan Associates (NASDAQ: MANH), un éditeur international de solutions pour la Supply Chain et le Commerce Omnicanal, annonce que des améliorations significatives ont été apportées à son application (POS), conçue pour répondre à la transformation du magasin et à l’évolution des besoins des équipes sur le terrain. La solution actualisée intègre, par exemple, des fonctions de Clienteling qui permettent de proposer toujours plus de services aux clients et d’augmenter le chiffre d’affaires, un encaissement ultra-rapide ou encore un mode offline performant ne requérant pas l’’installation d’un serveur local.

Les vendeurs en magasin accueillent aujourd’hui des consommateurs « digital-native » connectés et très informés, ce qui représente pour eux à la fois une complexité supplémentaire et une opportunité. Dans un souci d'innovation constante, Manhattan collabore en permanence avec ses clients pour s'assurer que les vendeurs disposent des outils nécessaires pour exploiter le plein potentiel de leur magasin. Partie intégrante de la suite de solutions pour le commerce unifié "Manhattan Active Omni", leader du secteur, la nouvelle application magasin de Manhattan combine de manière transparente les cinq éléments essentiels que sont le client, le catalogue, le panier, la visibilité des stocks et l’exécution des commandes pour permettre aux équipes en magasin de maximiser les ventes et le service.

Intégrée à l’environnement cloud de Manhattan, l'application magasin a été adaptée pour gérer l'instabilité fréquente de la connectivité réseau dans les points de vente. En mettant l'accent sur la simplicité pour les équipes en magasin, l'application surveille la stabilité de la connexion réseau et prend les mesures nécessaires en arrière-plan pour gérer tous les types de scénarii comme, par exemple, les lenteurs réseaux ou la perte totale de connexion… en toute transparence pour les utilisateurs. Par ailleurs, l'application conserve les données clés en mémoire directement sur les terminaux de caisse, fixes et mobiles, ce qui garantit la continuité de l’encaissement, le scan des articles et des flux de paiement ultra-rapides, permettant ainsi une conversion maximale des ventes en magasin.

« Dans un environnement Retail où la qualité et l’efficacité du service client sont la priorité, disposer d'un point de vente capable non seulement d’optimiser les ventes et le service omnicanal, mais aussi de s’adapter en cas de problèmes de connexion réseau, est clairement un atout de taille », déclare Robby Dewling, director, Product Management chez Manhattan Associates. « La vision omnicanale du client et les outils d'engagement avancés de Manhattan Active Point of Sale permettent aux employés de personnaliser leurs interactions et de créer des expériences d'achat uniques. »

« Ces dernières améliorations fonctionnelles reflètent notre recherche permanente d'innovation centrée sur l’utilisateur et le client, et permettent à nos solutions de faire la différence. Elles sont le fruit de notre étroite collaboration avec notre communauté de clients Manhattan Active Point of Sale, qui compte parmi les retailers omnicanaux les plus avant-gardistes du secteur et qui participe activement à la définition de la roadmap de nos solutions », ajoute Robby Dewling.

L'application magasin Manhattan Active fonctionne sur Windows, iOS et Android et offre de vastes possibilités d’extension, ce qui permet aux retailers de personnaliser facilement l’interface graphique, les processus métiers ou encore le modèle de base de données pour répondre à leurs besoins...

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A propos de Manhattan Associates

Manhattan Associates est reconnue mondialement pour la qualité et la richesse fonctionnelle de ses solutions pour la Supply Chain & le Commerce Omnicanal (WMS, TMS, OMS et POS). Elles permettent d’unifier l'information à travers toute l'entreprise, en faisant converger les ventes avec l'exécution logistique. Ces solutions logicielles, leur socle technologique et l’expérience inégalée des équipes Manhattan contribuent à la croissance et à la rentabilité des clients de l’entreprise à travers le monde.

Les solutions de Manhattan Associates sont disponibles en mode cloud afin que, partout dans le magasin, dans votre réseau logistique ou depuis vos centres de distribution, vous soyez prêt à récolter les fruits de votre transformation omnicanale. Pour plus d’informations : www.manh.com.fr