Manhattan Associates Named the Only Leader in Order Management Systems

Manhattan Associates (NASDAQ: MANH), un éditeur international de solutions Supply Chain, annonce avoir été nommé comme unique «Leader» dans le rapport Forrester Wave™ : Order Management Systems (OMS), Q2 2023. Manhattan est le seul fournisseur de solutions OMS à recevoir cette reconnaissance, en atteignant le meilleur score possible (5,00) dans 16 des 24 critères d’évaluation utilisés pour la catégorie «Offre actuelle&». Spécialement conçue pour les environnements omnicanaux, Manhattan Active® Omni est en tête de deux des trois catégories principales du rapport Forrester : Offre actuelle et Présence sur le marché.

Forrester décrit l'OMS de Manhattan comme «la solution la plus complète du marché». Dans le rapport, les analystes de Forrester estiment que Manhattan est stratégiquement solide dans l’engagement avec sa communauté de clients, les améliorations prévues et l’écosystème de partenaires. Ils soulignent également la force de l'entreprise dans la gestion des stocks, les règles d'orchestration des commandes et la configuration BOPIS.

«Nous sommes fiers d'avoir été nommés comme unique Leader dans le rapport Forrester OMS Wave 2023. Cette distinction est une nouvelle reconnaissance de l’investissement significatif et continu dans l'innovation que nous réalisons en collaboration avec nos clients», déclare Amy Tennent, senior director, Product Management chez Manhattan Associates.

La richesse fonctionnelle de la solution Manhattan Active Omni permet aux retailers de toutes tailles d’atteindre leurs objectifs en matière de commerce unifié et d’évoluer en permanence. Le récent Unified Commerce Benchmark de Manhattan a montré que le fait d'avoir une vue unique de l'activité permet d’afficher une croissance du chiffre d'affaires jusqu'à 6 fois supérieure à celle des concurrents, et un OMS robuste peut jouer un rôle essentiel pour y parvenir. Les fonctionnalités cloud-native de l’OMS de Manhattan comprennent entre autres la gestion des stocks, l'exécution des commandes en magasin, les outils pour les employés en magasin, l’endless aisle, le self-service, les outils d'orchestration des commandes, l'amélioration de la promesse client par le Machine Learning, la gestion dynamique des échanges et des retours, et le service client

Pour télécharger une copie du rapport Forrester, rendez-vous sur : https://www.manh.com/fr-fr/ressources/rapport-de-recherche/forrester-wave-2023-solutions-oms