曼哈特推出首个也是唯一一个零售业履行体验洞察仪表板

纽约，2024 年 1 月 14 日 - 供应链商务领域的全球领导者 Manhattan Associates（曼哈特公司）（纳斯达克股票代码：MANH）推出了履行体验洞察仪表板，帮助零售商实时评估其全渠道履行绩效与行业的差距。Fulfillment Experience Insights 可以持续确定履约绩效的基准，使零售商可以主动了解他们与同行和竞争对手整体的对比情况。这种实时的“实际数据比较”避免了大多数基准确定工具内在的延迟问题。

这项新功能包含在 Manhattan Active^® Omni 中，为零售商提供数字订单履行 KPI（如商店取货转化率、短货和弃单、履行时间等）的单一视图。零售商可以利用 Manhattan Active 云生态系统提供的汇总和匿名数据，评估、衡量和调整其供应链执行策略。这款独特的分析工具可在不同时间段之间快速切换，可为零售商提供详细的客户购物体验洞察信息。

曼哈特产品管理高级总监 Amy Tennent 表示：“此次推出履行体验洞察仪表板这样的前沿创新产品，是曼哈特连续被评为全渠道订单管理领域唯一领导者的原因之一。”“零售运营团队有史以来第一次可以准确了解自己与行业其他公司的绩效对比情况。它的推出彻底改变了游戏规则，因为他们现在可以由此开始，为客户打造更高的效率并提高履行绩效。”

曼哈特在开发该解决方案方面具有独特的优势，这是基于数百个世界顶级品牌每周使用其订单履行执行工具处理数百万的订单。凭借如此丰富的知识和经验，曼哈特公司可以驾轻就熟地确定促进增长和最大化收入至关重要的关键绩效指标。

去年，曼哈特推出了业界首个统一商业基准，衡量了四个细分市场的 286 种客户体验能力。在这四个主要细分市场中，“承诺与履行”的评分明显最低。曼哈特的新仪表盘为零售商提供关键领域的实时表现，帮助他们成为统一商务的领导者。

如需演示或了解更多详情，请光临 NRF 2024 的曼哈特展位 #3639。

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关于 Manhattan Associates（曼哈特公司）

Manhattan Associates（曼哈特公司）是供应链和全渠道商务领域的全球技术领导者。我们统一整个企业的信息，使前端销售与后端供应链执行紧密衔接。我们的软件、平台技术及无可比拟的经验可以帮助我们的客户推动顶线增长和底线盈利能力。

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