Podcast: Die Zukunft des Einkaufens

Wer ist "der Kunde" in 2021 und was erwartet er? Das Verbraucherverhalten hat sich verändert: Konsumenten erwarten beim Kauf und Empfang von Waren eine reibungslose Geschäftsabwicklung auf allen Kanälen. Welche Rolle Order Management Systeme und alternative Fulfillment-Methoden bei der Erfüllung der Kundenerwartungen spielen, erklärt Ella Brik, Marketing & Demand Generation Manager bei Manhattan Associates, in diesem Podcast.