Ervaringen na de aankoop met digitale verkoop

Uitstekende klantervaringen na het vastleggen van de bestelling is binnen de moderne retail een zeer belangrijk element. 86% van de klanten geeft juist aan dat de ervaring na de aankoop de grootste invloed heeft bij de keuze om weer voor hetzelfde merk te kiezen. 

Met de digitale selfservice van Manhattan Active^® Omni kunt u uw klanten de zichtbaarheid, de flexibiliteit en het gemak bieden die nodig zijn om hun stress over bestelupdates te verlichten en hen controle te geven over ervaringen na aankoop.