State of Warehouse Operations 2024

Inleiding en methodologie

Warehouses zijn een fundamenteel onderdeel van moderne supply chains. Ze zijn cruciaal om ervoor te zorgen dat goederen klanten efficiënt, effectief en op tijd kunnen bereiken. Toch zijn veel van deze warehouses toe aan vernieuwing. Ze hebben meer investeringen en middelen nodig om echt effectieve operaties te garanderen en een belangrijke schakel te worden bij de ondersteuning van de toekomst van hun organisaties. Om meer te weten te komen, gaf Manhattan Associates marktonderzoeksspecialist Vanson Bourne de opdracht om 2000 supplychainprofessionals in verschillende landen en branches te interviewen.

Hoe zien warehouseoperaties er momenteel uit?

De meeste organisaties worstelen met hun huidige warehouseactiviteiten, waarbij de meerderheid in elk land van mening is dat de IT-infrastructuur van hun warehouseoperaties enige of veel verbetering nodig heeft. Omdat warehousing zo'n belangrijk onderdeel vormt van de supply chain, kan dit gevolgen hebben voor organisaties: het kan bepalen of ze al dan niet kunnen voldoen aan de verwachtingen en eisen van klanten of kunnen profiteren van nieuwe kansen.

UK

Zweden/Noorwegen

Italië

Frankrijk

Mexico

Australië

Brazilië

Duitsland

Nederland/België

Spanje

Uitdagingen bij warehouseoperaties

Bijna alle organisaties melden dat ze een aantal uitdagingen in hun warehouseoperaties ervaren, met als top drie-uitdagingen verouderde IT-hardware/software, omgaan met operationele complexiteit en problemen bij het beheren van bestellingen uit verschillende kanalen (bijvoorbeeld in de winkel/e-commerce).

Verouderde IT-hardware/software

Operationele complexiteit

Orders uit verschillende kanalen beheren

Het menselijke element

Het behouden en inplannen van personeel is een universele uitdaging voor organisaties, 84% van de organisaties meldt problemen met het behouden van personeel. Van de onderzochte branches worstelen de farmaceutische industrie, de branche voor consumptiegoederen en de detailhandel/groothandel het meest met personeelsplanning.

Farmaceutisch

CPG

Detailhandel/groothandel

Blik op de toekomst

Medewerkers zijn enthousiast over de mogelijkheden van generatieve AI (75%) en robotica (72%) om hun functie te verbeteren, waarbij GenAI en vergelijkbare 'low-code' toepassingen het creëren van geavanceerdere mogelijkheden en efficiëntere toepassingen vergemakkelijken. Om aan deze prioriteiten te voldoen, is innovatie nodig om ervoor te zorgen dat het warehouse helemaal klaar is voor de toekomst: operaties vereenvoudigen, voldoen aan de toegenomen vraag en verbeteren van de personeelservaring.

Generatieve AI

Robotica

Toegang tot het rapport