Podcast: The Happy Index

Retailtherapie is een reëel gegeven. Onderzoek toont aan dat positieve winkelervaringen consumenten echt blij maken. Maar hoe kunnen retailers dat waarmaken als de wensen en behoeften van elke consument anders zijn? In deze aflevering gaan we in op wat nodig is om de 'Happy Index' te verhogen. Het begint met efficiënte e-commerce fulfilment, voorraadnauwkeurigheid en ware unified commerce.

GASTEN: Georgia Leybourne, Senior Director International Marketing, en Martine Toussaint, Senior Marketing Manager, beide bij Manhattan Associates