Moderne B2B-Verfügbarkeitsprüfung und Auftragsabwicklungsfunktionen zu ERP hinzufügen
Enterprise Promise & Fulfill™ von Manhattan hilft B2B-Unternehmen, moderne Käufererwartungen zu erfüllen, indem es das ERP-Auftragsmanagementsystem erweitert, anstatt es zu ersetzen. Diese Lösung verbessert das Auftragsmanagement schnell und ohne große Störungen, was zu höherem Umsatz, verbesserten Betriebsabläufen und besserer Kundenzufriedenheit führt. Sie bietet eine effiziente Möglichkeit, den Anforderungen des modernen Marktes gerecht zu werden, indem sie Verfügbarkeitsprüfung und Auftragsabwicklung optimiert.
Ihre B2B-Käufer entwickeln sich weiter und möchten mehr
ERPs sind in statischen Finanzoperationen stark, haben jedoch Schwierigkeiten, den dynamischen Anforderungen des modernen B2B-Auftragsmanagements gerecht zu werden, insbesondere in den Bereichen Bestandsübersicht, Verfügbarkeitsprüfung und Auftragsabwicklung. Enterprise Promise & Fulfill ergänzt bestehende ERP-Auftragsmanagementsysteme, anstatt sie vollständig zu ersetzen. Die Lösung verbessert den Umsatz, die betrieblichen Abläufe und das Käufererlebnis durch optimierte Auftragsabwicklung und Erfüllungsfunktionen.
Braucht Ihr ERP-Auftragsmanagement Unterstützung?
Enterprise Promise & Fulfill™ wurde entwickelt, um bestehende ERP- und Legacy-OMS-Systeme in B2B-Unternehmen zu erweitern. Es reagiert auf die steigende Nachfrage von B2B-Käufern nach Bestellprozessen, die denen im B2C-Bereich ähneln, was traditionelle ERPs oft nur schwer unterstützen können.
Während ERPs gut für statische Finanzprozesse geeignet sind, sind sie nicht auf die dynamischen Anforderungen des modernen B2B-Handels ausgelegt, insbesondere in Bereichen wie Bestandsübersicht, Echtzeit-Verfügbarkeitsprüfung und komplexer Auftragsabwicklungskoordination. Die Lösung soll diese Bereiche verbessern, ohne dass ein vollständiger ERP-Austausch erforderlich ist.
Enterprise Promise & Fulfill steigert den Umsatz, indem es die Bestandsübersicht erhöht, verlorene Verkäufe reduziert und die Kundenzufriedenheit verbessert.
Durch eine größere Bestandsanzeige, eine verbesserte Verfügbarkeitsgenauigkeit und eine optimierte Auftragsabwicklung hilft Enterprise Promise & Fulfill B2B-Unternehmen, den Umsatz zu steigern, ohne die Betriebskosten zu erhöhen.
Möchten Sie erfahren, wie es mit Ihrer aktuellen Lösung zusammenarbeiten kann?
Enterprise Promise & Fulfill erweitert die betrieblichen Abläufe, indem es die Bestandsnutzung optimiert, die Auftragsabwicklung vereinfacht und manuelle Eingriffe reduziert.
Durch die Ergänzung Ihres bestehenden B2B- oder ERP-Auftragsmanagementsystems anstelle eines vollständigen Austauschs hilft Enterprise Promise & Fulfill Großhändlern, Lieferanten und Unternehmen im Konsumgüterbereich, die Betriebsabläufe zu optimieren, Kosten zu senken und die Auftragsabwicklungsgeschwindigkeit zu verbessern – ohne die bestehenden Finanzsysteme zu stören.
Möchten Sie eine detailliertere Aufschlüsselung, wie es mit Ihrer aktuellen Lösung zusammenarbeiten kann?
Enterprise Promise & Fulfill verbessert das Käufererlebnis, indem es Echtzeit-Transparenz bei Bestellungen, genaue Lieferzusagen und Self-Service-Optionen für die Auftragsabwicklung bietet. Dies schafft einen reibungslosen Kaufprozess, der den modernen Erwartungen von B2B-Käufern entspricht.
Durch Transparenz, Zuverlässigkeit und Kontrolle stellt Enterprise Promise & Fulfill sicher, dass B2B-Käufer ein reibungsloses und frustfreies Bestellerlebnis haben, was zu höherer Kundenzufriedenheit und stärkeren langfristigen Beziehungen führt.
Möchten Sie eine maßgeschneiderte Demo sehen, wie dies für Ihr Unternehmen funktioniert?
Enterprise Promise & Fulfill für B2B
Ergänzen Sie Ihr bestehendes ERP(-System) nahtlos und schnell mit erweiterten Funktionen für Bestandsübersicht, Verfügbarkeitsprüfung, Auftragsabwicklung und Kundenservice-Optimierungen.
Einzelne ERP-Lösung
Für Organisationen mit einem einzigen bestehenden ERP (wie SAP oder Oracle) fungiert Enterprise Promise & Fulfill als nahtlose Erweiterung – es verbessert die Auftragszusagen, Bestandsübersicht und Erfüllungsorchestrierung, ohne die bestehenden ERP-Prozesse zu stören.
Anstatt das starre Auftragsverwaltungssystem Ihres ERP zu ändern, fügt Enterprise Promise & Fulfill moderne, dynamische Fähigkeiten hinzu, die traditionellen ERPs fehlen.
Ihr ERP übernimmt weiterhin:
- Auftragsverwaltung (Erstellung, Verfolgung und Bearbeitung von Aufträgen).
- Kundenmanagement (Kundendaten, Verträge, Preisgestaltung, Rechnungsstellung).
- Abrechnung & Finanzen (Zahlungsbedingungen, Kreditstatus und Forderungen).
Enterprise Promise & Fulfill fügt hinzu:
- Bestandsübersicht & Verfügbarkeit – Bietet eine Echtzeit-Gesamtübersicht des Bestands über alle Lagerhäuser, Lieferanten und Drop-Ship-Partner.
- Echtzeit-Auftragszusagen – Stellt genaue Lieferzusagen basierend auf aktuellem und zukünftigem Bestand sicher.
- Optimierte Bestandsleistung – Weist Bestände dynamisch zu, um die Erfüllungseffizienz zu maximieren.
- Optimierung der Auftragsweiterleitung – Leitet Aufträge automatisch an den besten Erfüllungsort basierend auf Kosten, Priorität und Verfügbarkeit.
- Auftragskonsolidierung – Reduziert redundante Sendungen durch intelligente Gruppierung von Aufträgen.
Mehrere ERP-Lösungen
Für Organisationen, die mehrere ERP-Systeme verwalten (häufig aufgrund von Akquisitionen, geografischen Regionen oder Produktlinien), stellt die Vereinheitlichung der Bestandsübersicht und der Auftragsabwicklung eine große Herausforderung dar. Enterprise Promise & Fulfill löst dieses Problem, indem es eine einzige, einheitliche Auftragsmanagement-Schicht über alle ERPs hinweg schafft.
Vereinheitlichte Bestands- und Auftragsübersicht – Kombiniert Daten aus mehreren ERPs zu einer einzigen Quelle der Wahrheit für Bestandsverfügbarkeit und Auftragsstatus.
Echtzeit-Verfügbarkeitsprüfung über ERPs hinweg – Ermöglicht die Auftragsabwicklung über Regionen oder Produktlinien hinweg, ohne durch die Daten eines einzelnen ERPs eingeschränkt zu werden.
Optimierte Auftragsabwicklung – Leitet Aufträge dynamisch an die Erfüllungsorte der verschiedenen ERPs weiter und sorgt so für die besten Beschaffungsentscheidungen.
Unternehmensweite Auftragskonsolidierung – Senkt die Kosten, indem Sendungen aus verschiedenen ERP-Systemen zusammengeführt werden.
Nahtloses Kundenerlebnis – Ermöglicht es B2B-Käufern, das gesamte verfügbare Inventar zu sehen und zu kaufen, unabhängig davon, welches ERP es verwaltet.
Erweiterter Self-Service
Mit Enterprise Promise & Fulfill erhalten B2B-Käufer umfangreiche Self-Service-Tools, um Bestands- und Erfüllungsentscheidungen zu steuern, ohne den Vertrieb oder den Kundenservice anrufen zu müssen. Dies entspricht den modernen B2B-Erwartungen an Echtzeit-Transparenz, Flexibilität und digitale Interaktionen.
Kundenkontrollierte Erfüllung
- Bestellungen nach dem Kauf ändern, sogar nach teilweiser Erfüllung.
- Liefertermine, -orte oder Versandgeschwindigkeiten für den verbleibenden Bestand ändern.
- Bestellmengen aktualisieren oder mehrere Bestellungen zu einer einzigen Lieferung zusammenführen.
Beispiel: Ein Händler bestellt 30 Einheiten Ausrüstung für eine Baustelle. 10 Einheiten werden sofort versandt. Die verbleibenden 20 Einheiten kommen einen Monat später an, sodass der Käufer den Lieferort zu einer neuen Baustelle ändern kann – ohne den Kundenservice anzurufen.
Käuferspezifische Erfüllungspräferenzen
- Fill or Kill-Bestellungen – Nur vollständige Lieferungen akzeptieren oder Teilerfüllung zulassen.
- Geteilte vs. Einzellieferung – Wählen, ob alle Artikel zusammen ankommen müssen oder separat versandt werden können.
- Bevorzugte Erfüllungsorte – Lagerhäuser oder Distributionszentren auswählen, die am besten zu ihrer Lieferkette passen.
Beispiel: Eine Restaurantkette bestellt wöchentlich Zutaten in großen Mengen, aktualisiert jedoch ihr Profil, um nur Lieferungen an Dienstagen und Donnerstagen zu akzeptieren. Enterprise Promise & Fulfill setzt diese Regel automatisch beim Checkout durch und verhindert falsche Zusagen.
Cloud-native Technologie
Enterprise Promise & Fulfill basiert auf derselben cloud-nativen, vollständig aus Mikroservices bestehenden Plattformarchitektur, die alle Manhattan Active®-Lösungen unterstützt.
Die Manhattan Active® Plattform ist unendlich skalierbar und wird alle 90 Tage mit neuen Funktionen aktualisiert, sodass sie stets aktuell und einsatzbereit ist.
Enterprise Promise & Fulfill umfasst den Manhattan Developer Hub und Manhattan ProActive™, die einfachen, schnellen und umfassenden Zugriff bieten, um jede API oder visuelle Erfahrung der Manhattan Active-Lösungen zu verbessern.
Mit einer Manhattan Active-Lösung können Sie so schnell innovieren, wie es Ihre Kunden benötigen.
Bessere B2B-Kauferlebnisse schneller gestalten
Marktführer im Vertrieb
Enterprise Promise & Fulfill schafft nahtlose Einkaufserlebnisse und Unterstützung nach dem Kauf für B2B-Kunden.
Mehr Transparenz: Ermöglichen Sie die Sichtbarkeit aller Artikel an allen Standorten vor der Bestellung sowie Echtzeit-Updates und Einblicke in Bestell- und Versanddetails nach der Bestellung.
Bessere Unterstützung: Geben Sie Ihren Käufern die Möglichkeit, ihre eigenen Erfüllungsergebnisse zu steuern, einschließlich der Änderung von Lieferterminen, -orten, Aktualisierung von Bestelldetails und mehr.
Branchenführer für Supply Chain
Enterprise Promise & Fulfill ermöglicht eine bessere Bestandsübersicht, Zusagen und Erfüllung während des B2B-Bestellprozesses.
Es macht alle Bestände an allen Standorten zugänglich, um die Leistung der Bestände zu maximieren und zu verhindern, dass Bestände hinter Altsystemen „versteckt“ oder auf bestimmte Standorte beschränkt sind.
Fortschrittliches maschinelles Lernen passt sich kontinuierlich an, um Bestände neu zuzuweisen und auszurichten, sodass das Einhalten von Zusagen oberste Priorität hat.
Optimierte Erfüllungsquellen, Zusammenführung während des Transports und mehr sorgen dafür, dass Waren zu den niedrigsten Kosten geliefert werden, während die SLAs der Käufer eingehalten werden.
Technologie-Experte
Enterprise Promise & Fulfill ist eine vollständig cloud-native Lösung, die sich automatisch an jeden Geschäftsbedarf anpasst. Sie basiert vollständig auf Mikroservices und nutzt angewandte Intelligenz, um eine Echtzeit-Vertriebsplanung zu ermöglichen, die bessere und schnellere operative Entscheidungen unterstützt.
Reduzierte Komplexität: Ergänzen Sie nahtlos Ihre bestehenden ERP- und B2B-Auftragsverwaltungslösungen, um moderne Funktionen hinzuzufügen, ohne Ihre Altsysteme demontieren oder ersetzen zu müssen.
Kostenersparnis: Die Cloud-Technologie bietet eine einzige, zentrale Version der Wahrheit und eliminiert die Notwendigkeit für redundante Systeme. Dadurch entfallen ERP-Änderungen, Tests und Risiken.
Größere Flexibilität: Dank der cloud-native Mikroservices-Struktur können Sie nahezu sofort Anpassungen, Skalierungen, Upgrades und Änderungen vornehmen, um jedem Benutzer in Ihrer Organisation zugute zu kommen.
Optimiertes B2B-Auftragsmanagement mit Enterprise Promise & Fulfill
Mit Manhattan können Sie Ihr ERP-OMS für Finanzdaten stabil und zuverlässig halten und gleichzeitig moderne Funktionen für Auftragsversprechen, Erfüllung und Bestandsverwaltung hinzufügen, ohne eine teure ERP-Überholung durchführen zu müssen.
Vorteile einer Einzel-ERP-Umgebung
Schnellere Auftragsabwicklung – Dynamische Routenführung reduziert Verzögerungen und sorgt für optimale Versandoptionen.
Präzisere Zusagen – Echtzeit-Bestandsinformationen verhindern Überverkäufe und Stornierungen.
Erhöhter Umsatz – Mehr Bestände werden über verschiedene Kanäle sichtbar gemacht, was zu höheren Konversionsraten führt.
Niedrigere Betriebskosten – Reduziert manuelle Eingriffe, Erfüllungskosten und Auftragsstornierungen.
Verbesserte Käufererfahrung – Käufer erhalten mehr Kontrolle, Sichtbarkeit und Zuverlässigkeit bei ihren Bestellungen.
Vorteile einer Multi-ERP-Umgebung
Alle erweiterten Bestands- und Auftragsfunktionen, die Einzel-ERP-Organisationen erhalten, plus die Möglichkeit, das Auftragsmanagement über alle ERPs hinweg zu vereinheitlichen, ohne diese zu stören.
Anstatt eine teure und redundante ERP-Änderung, -Ersetzung oder -Konsolidierung zu erzwingen, fungiert Enterprise Promise & Fulfill als vereinheitlichende Schicht, die es Unternehmen ermöglicht, nahtlos über mehrere ERP-Umgebungen hinweg zu operieren, während die Erfüllungseffizienz verbessert und der Umsatz gesteigert wird.
Doppelte Änderungen eliminieren – Entfernen Sie die Kosten und Risiken, mehrere ERP-Instanzen zu ändern und zu testen, um eine einzige Verbesserungskapazität bereitzustellen.
Vorteile der vom Käufer gesteuerten Auftragsabwicklung
Indem B2B-Käufern die Möglichkeit gegeben wird, ihre Bestellungen einfach nachzuverfolgen, Präferenzen anzupassen und Lieferungen umzuleiten, wird ihre Erfahrung optimiert und Ihre Kosten gesenkt.
Weniger eingehende Anrufe bedeuten reduzierte Servicekosten.
Mehr Kontrolle und Transparenz sorgen für zufriedenere Käufer.
Schnellere und flexiblere Erfüllung führt zu höheren Verkaufszahlen und stärkerer Kundenbindung.
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