Matalan maakt e-commerce rendabeler door supplychaintransformatie.
Miljoenen shoppers in het VK kennen Matalan als een betaalbare Britse mode- en woninginrichtingzaak voor het gehele gezin. Het bedrijf heeft 230 winkels in het Verenigd Koninkrijk, een franchiseorganisatie in Europa en het Midden-Oosten en een bloeiende online business die thuisbezorging en click-and-collect vanuit winkels aanbiedt. Als betaalbare zaak voor het gehele gezin opereert Matalan in een zeer competitieve markt die keuze, service en snelle levering vereist.
Matalan en Manhattan Associates zijn partners sinds 2002. Hun teams hebben door de jaren heen gewerkt aan groei en ontwikkeling van hun WMS-footprint om de groeiende business van de retailer te ondersteunen. De meest recente upgrade was noodzakelijk omdat het bedrijf de fenomenale groei van
zijn e-commerce wilde benutten en voldoende capaciteit wilde opbouwen om aan vraagpieken tegemoet te komen.
UITDAGING
Om verouderde technologie te upgraden en toenemende DC-volumes te verwerken, moest Matalan tijdens de COVID-19 lockdown op afstand een grootschalige upgrade uitvoeren.
VOORTGANG EN RESULTAAT
Het project werd op tijd en binnen budget opgeleverd. De retailer heeft nu de flexibiliteit om orders in elk kanaal te beheren. En met minder downtime voor onderhoud wat een uur extra e-commerceproductie oplevert.
OPLOSSING
Met een strakke planning en samenwerking tussen teams heeft de retailer zijn versie van Manhattan Associates’ WMS geüpgraded met als resultaat verbeterde capaciteit, snellere bevoorrading van winkels en flexibelere online leveringsmogelijkheden voor klanten