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2024 Unified Commerce Benchmark für den Fachhandel in Europa

Unser Benchmark 2024 für den Fachhandel in Europa ist der erste Unified-Commerce-Benchmark der Region mit realen Einkäufen, realen Retouren und realen Kundenbewegungen über digitale und physische Kanäle.

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Forrester Wave 2024 für Point-of-Service-Lösungen

Laden Sie hier kostenlos unseren Report herunter und erfahren Sie, wie Manhattan Active® Omni im Vergleich zu anderen POS-Lösungen abschneidet.

Bericht herunterladen Mehr über POS erfahren

Forrester Wave 2024 für Point-of-Service-Lösungen

  • In der Forrester Wave™: Point-of-Service-Lösungen, Q4 2024, wurde Manhattan als führender Anbieter ausgezeichnet. Dabei wurden neun Lösungsanbieter anhand von 31 Kriterien bewertet.
  • Der traditionelle Einzelhandel mit seinem „Point of Sale“, der auf das Scannen von Waren und die Zahlungsabwicklung an einem festen Standort beschränkt war, hat sich zu einer umfassenden, unternehmensweiten Point-of-Service-(POS)-Lösung gewandelt, die das gesamte Einkaufserlebnis* für Kunden und Mitarbeiter einbezieht.
  • Laut Forrester suchen Käufer nach POS-Anbietern, die den Check-out im Geschäft und wichtige Kundendienst-Touchpoints priorisieren, Omnichannel-Erlebnisse fördern und als vertrauenswürdige strategische Partner auftreten.

Manhattan Active Omni: Marktführer im Bereich POS in der Forrester-Bewertung

Manhattan Active Omni erzielte die Höchstpunktzahl (5,0) in 12 von 24 Kriterien des aktuellen Angebots, darunter benutzerdefinierter Checkout-Prozess, digitale Zahlungen, Clienteling/unterstützter Verkauf, Anwenderfreundlichkeit (UX) und "Endless Aisle". Als einziger Anbieter erhielt Manhattan zudem die Höchstbewertung in den Kategorien Bestandsverwaltung im Store, Store-Fulfillment-Tools wie Abholung im Store, Produktkatalog sowie Reporting und Analysen. Diese Ergebnisse bestätigen aus unserer Sicht die Führungsposition von Manhattan Active Omni als moderne Store-Technologie, die Einzelhändlern ermöglicht, sowohl ihren Mitarbeitern als auch ihren Kunden ein erstklassiges Store-Erlebnis zu bieten.
 
Manhattans Position als Spitzenreiter in der Forrester Wave ergänzt die Auszeichnung als alleiniger Marktführer in der Forrester Wave™: Order Management Systems, Q2 2023. Wir sind der Meinung, dass die nahtlose Integration unserer POS- und OMS-Lösungen eine herausragende, einheitliche Technologieplattform für den modernen Omnichannel-Handel bietet, die außergewöhnliche Kundenerlebnisse profitabel umsetzt.

Nutzen Sie das untenstehende Formular, um Zugriff auf den Bericht zu erhalten.

Forrester Wave 2024 für Point-of-Service-Lösungen

Bitte füllen Sie das Formular aus und erhalten Sie Ihr kostenloses Exemplar von „The Forrester Wave: Point-of-Sale (POS) Solutions, Q4 2024“.

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Erfahren Sie in unserem E-Book, wie moderne Ladenstrategien in Europa Ihnen helfen können, Ihren Store zukunftssicher zu gestalten.

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Die Forrester Wave™ ist urheberrechtlich geschützt von Forrester Research, Inc. Forrester und Forrester Wave sind Marken von Forrester Research, Inc. Die Forrester Wave ist eine grafische Darstellung von Forresters Einschätzung eines Marktes und basiert auf einer detaillierten Tabelle mit offenen Bewertungen, Gewichtungen und Kommentaren. Forrester befürwortet keinen Anbieter, kein Produkt oder keine Dienstleistung, die in der Forrester Wave dargestellt wird. Die Informationen basieren auf den besten verfügbaren Ressourcen. Meinungen spiegeln die Einschätzungen zum Zeitpunkt der Erstellung wider und können sich ändern.

* Forrester-Bericht, „The Point-Of-Service Solutions Landscape, Q3 2024“. 1. Juli 2024